Cara Downgrade / Ganti Paket Kartu Halo Kick Telkomsel

foldertips.com – Dengan membaca artikel ini kamu akan memahami bagaimana cara downgrade / upgrade atau ganti paket kartu Halo Kick Telkomsel.

Halo Kick merupakan salah satu produk pascabayar yang ditawarkan Telkomsel dengan pilihan harga yang menarik dan beragam.

Saat artikel ini ditulis, berikut daftar harganya :

Harga Paket Kartu Halo Kick

Paket awal yang saya gunakan saat ditawarkan migrasi ke kartu Halo adalah Rp150.000,-. Tapi karena saya merasa paket dari kartu prabayar (Simpati, Kartu As dan Loop) lebih banyak bonus dan lebih murah, maka saya berencana untuk menurunkan paket Halo Kick (downgrade) saya ke Rp100.000,-

Saya coba downgrade melalui aplikasi MyTelkomsel karena menu pembelian paket tersedia di sana. Setelah mengikuti langkah demi langkah, berakhir dengan notifikasi “Pembelian sedang diproses” dan pilihan kembali ke Beranda.

Setelah kembali ke Beranda, ternyata seluruh paket data saya lenyap, hanya bersisa panggilan telepon selama 18 menit saja. Artinya, penggantian paket gagal, malah kuota saya lenyap..!

Saya jadi penasaran, hal ini merupakan anomali sistem atau memang tidak bisa downgrade melalui aplikasi MyTelkomsel?

Bagaimana sebenarnya caranya? Akhirnya saya coba menghubungi pihak CS Telkomsel di 188. Berikut penjelasannya..

Cara Mengganti Paket Halo Kick Telkomsel

1. Datang ke GraPARI Telkomsel

Berdasarkan info dari CS Telkomsel, kewenangan perpindahan atau downgrade paket kartu Halo hanya ada di pihak GraPARI, artinya kamu harus langsung mendatangi GraPARI dan menyampaikan keinginanmu.

1. Silahkan datang ke GraPARI dengan membawa identitas diri seperti KTP sesuai dengan data diri yang terdaftar pada kartu Halo.
2. Ambil antrian customer service, sampaikan maksud dan tujuan bahwa kamu ingin melakukan pergantian paket Halo Kick.
3. Customer service akan memproses permintaanmu.
4. Selesai.

2. Apakah bisa downgrade melalui aplikasi MyTelkomsel?

Tidak bisa.. !

Menu pembelian paket yang ada di aplikasi MyTelkomsel hanya ditujukan untuk:

1. Pembelian paket baru bagi pelanggan baru, artinya dari tidak ada paket menjadi ada.
2. Pembelian paket Ekstra Kuota dan paket Flash lainnya, tidak untuk Halo Kick.

Jadi sekali lagi saya tekankan, jika ingin downgrade atau penggantian paket Halo Kick, silahkan langsung datang ke GraPARI, jangan melalui aplikasi MyTelkomsel.

Tips dan Saran!

1. Habiskan kuota paket internet yang ada terlebih dahulu karena saat perpindahan paket, kuota yang ada bakal hangus.
2. Pindahkan paket di akhir-akhir batas pemakaian karena masa aktif paket tidak akan diperpanjang atau ditambahkan.

Jika punya waktu, datanglah ke GraPARI untuk meminta petugas Telkomsel mengganti paket kartu Halo Kick sesuai keinginanmu.

Tambahan!

Cara Pembelian Paket Halo Kick bagi Pengguna Baru

Bagi pengguna yang baru mengaktifkan kartu Halo, berikut cara untuk membeli paket Halo Kick melalui aplikasi MyTelkomsel.

1. Buka aplikasi MyTelkomsel;
2. Pilih Beli Paket selanjutnya pilih Unggulan;
3. Selanjutnya, cari Halo Kick dan ketuk panah ke kanan untuk melihat seluruh daftar paket Halo Kick yang ada.
4. Jika sudah ketemu paket yang kamu inginkan, pilih Berlangganan.
5. Jika sudah, ketuk Beli. Pembelian akan diproses dengan notifikasi “Pembelian sedang diproses“.
6. Selanjutnya kembali ke Beranda.
7. Selesai.

Perhatian!

1. Saat proses pengaktifkan berlangsung, matikan koneksi internet agar pulsa tidak terpotong.
2. Selalu cek ke *363# kemudian pilih Cek Status untuk memastikan apakah paket sudah berhasil aktif atau tidak.
3. Selain itu, kamu bisa juga mengecek proses aktifkasi melalui aplikasi MyTelkomsel dengan koneksi Wi-Fi agar pulsa tidak tersedot dengan masuk ke Akun. Jika masih ada notifikasi “Anda akan terdaftar ke layanan CLS yang baru”, artinya paket belum aktif.
4. Kamu akan mendapatkan SMS dari Telkomsel jika paket sudah berhasil diaktifkan.
5. Jika dalam waktu 1×24 jam paket belum juga aktif, silahkan hubungi customer service Telkomsel di 188 atau melalui email : cs@telkomsel.co.id.
6. Jangan aktifkan paket data sebelum proses perpindahan paket berhasil, jika tidak, pulsamu bisa terpotong.

Demikian Cara Downgrade / Ganti Paket Kartu Halo Kick Telkomsel.